Закон о защите прав потребителей 45 дней
Подборка наиболее важных документов по запросу Закон о защите прав потребителей 45 дней (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 20 "Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Судом же верно установлено, что требование устранить недостатки выполненной работы истец предъявил 10 ноября 2017 года. При этом истец не установила срок устранения недостатков. При расчете неустойки истец исходила из срока в 45 дней, предусмотренного ч. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей. Данный срок истек 25 декабря 2017 года (последний день для устранения недостатков). Следовательно, с 26 декабря 2017 года истец вправе требовать взыскания неустойки в размере 3% от стоимости работы (услуги), но не более стоимости работы - п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей."
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 20 "Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Суд апелляционной инстанции установив, что отсутствие принадлежности отремонтированного товара (ключа зажигания) является недостатком переданного ФИО1 товара, препятствующим использованию товара по прямому назначению и проверки произведенного ремонта, что влечет право истца требовать устранения данного недостатка в соответствии с положениями названного Закона, а в случае неустранения данного недостатка и невыполнения требований потребителя в порядке и сроки, предусмотренные законом, корреспондирующую указанному праву обязанность ответчика нести установленную ст. 20 Закона о защите прав потребителей ответственность. Установив, что поскольку сторонами в заказ-наряде от ДД.ММ.ГГГГ определен срок проведения повторного гарантийного ремонта не более 45 дней, то срок, предоставленный ответчику для устранения неисправности мотоцикла, истек ДД.ММ.ГГГГ, пришел к выводу, что при таких обстоятельствах с ДД.ММ.ГГГГ ответчиком нарушен срок устранения неисправности. Поскольку ДД.ММ.ГГГГ ответчиком было предложено истцу прибыть в сервисный центр для проверки технической исправности и годности к эксплуатации мотоцикла, о чем стало последнему известно ДД.ММ.ГГГГ, то суд апелляционной инстанции верно установил, что неустойка подлежит исчислению до указанной последней даты."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Какой товар может считаться товаром ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2024)О несоразмерности можно говорить, если на устранение недостатка нужно больше времени, чем предусматривает договор для исполнения такой обязанности, а если в договоре такого условия нет - больше, чем минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычным способом. Учтите, что в отношениях с потребителем договорный срок на устранение недостатков не может быть более 45 дней (п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
(КонсультантПлюс, 2024)О несоразмерности можно говорить, если на устранение недостатка нужно больше времени, чем предусматривает договор для исполнения такой обязанности, а если в договоре такого условия нет - больше, чем минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычным способом. Учтите, что в отношениях с потребителем договорный срок на устранение недостатков не может быть более 45 дней (п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Статья: Ремонт и возврат сломанного автомобиля в автосалон
(Сазонов С.)
("Юридический справочник руководителя", 2022, N 12)Для потребителей установлен предельный срок гарантийного ремонта - 45 дней. Если он будет нарушен, можно отказаться от автомобиля и потребовать возврата денег или новую машину (абз. 10 п. 1 ст. 18, ст. 20 Закона о защите прав потребителей). Организации же не могут отказаться от договора в течение 45 дней, если иной срок не прописан в договоре. Более того, в договоре с организацией можно указать любой срок гарантийного ремонта. Это может быть и 70, и 90, и сколько угодно больше дней (ст. 475 ГК РФ).
(Сазонов С.)
("Юридический справочник руководителя", 2022, N 12)Для потребителей установлен предельный срок гарантийного ремонта - 45 дней. Если он будет нарушен, можно отказаться от автомобиля и потребовать возврата денег или новую машину (абз. 10 п. 1 ст. 18, ст. 20 Закона о защите прав потребителей). Организации же не могут отказаться от договора в течение 45 дней, если иной срок не прописан в договоре. Более того, в договоре с организацией можно указать любой срок гарантийного ремонта. Это может быть и 70, и 90, и сколько угодно больше дней (ст. 475 ГК РФ).
Нормативные акты
"Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)Кроме того, при обращении в сервисный центр 4 марта 2013 г. ремонт транспортного средства превысил максимальный срок устранения недостатков, установленный Законом о защите прав потребителей, который составляет 45 дней.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)Кроме того, при обращении в сервисный центр 4 марта 2013 г. ремонт транспортного средства превысил максимальный срок устранения недостатков, установленный Законом о защите прав потребителей, который составляет 45 дней.
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2015)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.12.2015)
(ред. от 26.04.2017)При обращении к дилеру 16 августа 2013 г. ремонт транспортного средства превысил максимальный срок устранения недостатков, установленный Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), который составляет 45 дней.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.12.2015)
(ред. от 26.04.2017)При обращении к дилеру 16 августа 2013 г. ремонт транспортного средства превысил максимальный срок устранения недостатков, установленный Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), который составляет 45 дней.