Закон о защите прав потребителей договор не заключен
Подборка наиболее важных документов по запросу Закон о защите прав потребителей договор не заключен (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 09.02.2024 N 88-1972/2024
Процессуальные вопросы: Принято определение о возвращении искового заявления.
Решение: Определение отменено, дело передано на новое рассмотрение.Однако обстоятельства, которые устраняют указания истца на то, что иск направлен на защиту прав истца как потребителя, судом не установлены и им не дана правовая оценка. То обстоятельство, что квартира истцу предоставлена из имущественной казны <адрес> в качестве равнозначной квартиры за освобожденное жилое помещение в доме, включенном в программу реновации не свидетельствует о том, что истец не является потребителем, поскольку не заключал никаких договоров с застройщиком и, как следствие, неприменении к спорным правоотношениям Закона о защите прав потребителей.
Процессуальные вопросы: Принято определение о возвращении искового заявления.
Решение: Определение отменено, дело передано на новое рассмотрение.Однако обстоятельства, которые устраняют указания истца на то, что иск направлен на защиту прав истца как потребителя, судом не установлены и им не дана правовая оценка. То обстоятельство, что квартира истцу предоставлена из имущественной казны <адрес> в качестве равнозначной квартиры за освобожденное жилое помещение в доме, включенном в программу реновации не свидетельствует о том, что истец не является потребителем, поскольку не заключал никаких договоров с застройщиком и, как следствие, неприменении к спорным правоотношениям Закона о защите прав потребителей.
Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 03.06.2024 N 88-10534/2024 (УИД 78RS0015-01-2021-010532-79)
Категория спора: Причинение вреда жизни и здоровью.
Требования потерпевшего: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О взыскании штрафа.
Обстоятельства: По утверждению истицы, во время ее беременности ответчик оказал ей медицинскую помощь ненадлежащего качества, что привело к гибели плода на 41 неделе беременности.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.Оснований для взыскания штрафа, предусмотренного Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", не имелось, договоры, на которые указано в кассационной жалобе, не подтверждают заключение с ответчиком договора об оказании платных услуг по ведению беременности, они заключены не только с ответчиком, но и с другими медицинскими организациями, на разовое выполнение конкретных видов исследований.
Категория спора: Причинение вреда жизни и здоровью.
Требования потерпевшего: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О взыскании штрафа.
Обстоятельства: По утверждению истицы, во время ее беременности ответчик оказал ей медицинскую помощь ненадлежащего качества, что привело к гибели плода на 41 неделе беременности.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.Оснований для взыскания штрафа, предусмотренного Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", не имелось, договоры, на которые указано в кассационной жалобе, не подтверждают заключение с ответчиком договора об оказании платных услуг по ведению беременности, они заключены не только с ответчиком, но и с другими медицинскими организациями, на разовое выполнение конкретных видов исследований.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Защита прав потребителей финансовых услуг: монография"
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)2. К требованиям гражданина о защите его прав при заключении кредитного договора от его имени мошенническим путем подлежат применению нормы ГК РФ, а Закон о защите прав потребителей не применяется (п. 6 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017). В этом случае к кредитной организации были предъявлены не только требования о признании договора незаключенным (правильнее - ничтожным) и о взыскании убытков, но и о взыскании штрафных санкций по Закону о защите прав потребителей, которые суд счел неправомерными.
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)2. К требованиям гражданина о защите его прав при заключении кредитного договора от его имени мошенническим путем подлежат применению нормы ГК РФ, а Закон о защите прав потребителей не применяется (п. 6 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017). В этом случае к кредитной организации были предъявлены не только требования о признании договора незаключенным (правильнее - ничтожным) и о взыскании убытков, но и о взыскании штрафных санкций по Закону о защите прав потребителей, которые суд счел неправомерными.
Статья: Суды о защите прав потребителей
(Бычков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2023, N 12)Еще необходимо добавить, что в определенных случаях ЗоЗПП может быть применен к отношениям с участием гражданина, жизни, здоровью или имуществу которого был причинен вред, даже если он не заключал договор с предпринимателем. Так, в п. 1 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023 <4>, как раз рассмотрена ситуация, когда гражданин споткнулся на обледенелой лестнице магазина и получил травму. Гражданин шел в магазин за покупками, намереваясь заключить договор розничной купли-продажи товаров. Из преамбулы ЗоЗПП и разъяснений, содержащихся в п. 1 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что к потребителю относится в том числе и гражданин, еще не совершивший действие по приобретению товара, но имевший намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий товары (работы, услуги).
(Бычков А.)
("Юридический справочник руководителя", 2023, N 12)Еще необходимо добавить, что в определенных случаях ЗоЗПП может быть применен к отношениям с участием гражданина, жизни, здоровью или имуществу которого был причинен вред, даже если он не заключал договор с предпринимателем. Так, в п. 1 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023 <4>, как раз рассмотрена ситуация, когда гражданин споткнулся на обледенелой лестнице магазина и получил травму. Гражданин шел в магазин за покупками, намереваясь заключить договор розничной купли-продажи товаров. Из преамбулы ЗоЗПП и разъяснений, содержащихся в п. 1 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что к потребителю относится в том числе и гражданин, еще не совершивший действие по приобретению товара, но имевший намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий товары (работы, услуги).
Нормативные акты
Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 146
<Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров>Суд апелляционной инстанции также признал, что положения части 8 статьи 30 Закона о банках и абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей не препятствуют заключению банком и заемщиком-гражданином кредитного договора с условием о переменной процентной ставке по кредиту. В спорном договоре содержится расчет полной стоимости кредита, причем в данном расчете банк указал тот размер ставки МосПрайм, который существовал в момент заключения договора. В этом же расчете содержится указание на то, что при увеличении или уменьшении ставки МосПрайм размер выплаты процентов за пользование кредитом будет пропорционально увеличиваться или уменьшаться. В соответствии с абзацем четвертым пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей до заемщика должна быть доведена информация о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и графике погашения данной суммы. Спорный кредитный договор содержит эту информацию, определенную исходя из размера ставки МосПрайм, существовавшей на дату его заключения.
<Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров>Суд апелляционной инстанции также признал, что положения части 8 статьи 30 Закона о банках и абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей не препятствуют заключению банком и заемщиком-гражданином кредитного договора с условием о переменной процентной ставке по кредиту. В спорном договоре содержится расчет полной стоимости кредита, причем в данном расчете банк указал тот размер ставки МосПрайм, который существовал в момент заключения договора. В этом же расчете содержится указание на то, что при увеличении или уменьшении ставки МосПрайм размер выплаты процентов за пользование кредитом будет пропорционально увеличиваться или уменьшаться. В соответствии с абзацем четвертым пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей до заемщика должна быть доведена информация о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и графике погашения данной суммы. Спорный кредитный договор содержит эту информацию, определенную исходя из размера ставки МосПрайм, существовавшей на дату его заключения.
Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160
(ред. от 11.03.1999)
<О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей">
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 28.12.1998 N 1669)Требования, предусмотренные пунктом 3 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", могут быть предъявлены к изготовителю независимо от того, был ли продан товар продавцом, уполномоченным изготовителем на продажу его товаров (продавцом, который реализовывал товар на основании договора, заключенного с изготовителем) или неуполномоченным (продавцом, не заключавшим такого договора).
(ред. от 11.03.1999)
<О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей">
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 28.12.1998 N 1669)Требования, предусмотренные пунктом 3 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", могут быть предъявлены к изготовителю независимо от того, был ли продан товар продавцом, уполномоченным изготовителем на продажу его товаров (продавцом, который реализовывал товар на основании договора, заключенного с изготовителем) или неуполномоченным (продавцом, не заключавшим такого договора).