Защита прав потребителей при оказании коммунальных услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Защита прав потребителей при оказании коммунальных услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 1095 "Основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги" ГК РФ"Удовлетворяя исковые требования частично, суд первой инстанции, исследовав представленные доказательства, руководствуясь положениями статей 15, 393, 1064, 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 15 Закона РФ от 07 февраля 1991 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", пунктом 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства N 307 от 23 мая 2006 года, оценив имеющиеся в деле доказательства в их совокупности по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, исходил из того, что затопление квартиры истца произошло по причине протечки-общего стояка холодного водоснабжения, относящейся к общедомовому имуществу, что явилось следствием ненадлежащего исполнения управляющей компанией ООО "УК Продвижение" своих обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирного жилого дома, следовательно, обязанность по возмещению ущерба лежит на ответчике, доказательств обратного не представлено."
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 8 "Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Как следует из материалов дела, 20 февраля 2020 по адресу: Санкт-Петербург, бул. Новаторов, д. 80, к. 3, лит. А, пом. 1-Н председателем правления ТСЖ "Новатор" Н. допущено нарушение требований статей 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", пп. "в" пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354, выразившееся в непредставлении в счете на оплату за жилищно-коммунальные услуги от 19 июня 2020 года за июнь 2020 года за <адрес> (лицевой счет N на сумму 6136 рублей 67 копеек) необходимой и достоверной информации об услугах - о единицах измерения коммунальных услуг по статьям "Видеонаблюдение", "Радио", "Антенна", об исполнителе услуг по статьям "Видеонаблюдение", "Авар.обсл.", о провайдерах услуг "Радио", Антенна"."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как оказывается бесплатная юридическая помощь?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)защита прав потребителей (в части предоставления коммунальных услуг);
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)защита прав потребителей (в части предоставления коммунальных услуг);
Статья: Некоторые вопросы участия адвоката в гражданском процессе по защите прав потребителей
(Черноусова К.С.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2022, N 9)На наш взгляд, учитывая дисбаланс сторон в споре между потребителем и продавцом или исполнителем услуги, возникший в результате нарушения прав, по Закону N 2300-1 необходимо законодательно закрепить право потребителя на бесплатную юридическую помощь, а также указать дополнительную категорию лиц (т.е. обманутых потребителей), обладающих правом на ее получение. Отметим, что уже имеется случай оказания бесплатной юридической помощи защиты прав потребителей в части предоставления коммунальных услуг (ч. 2 ст. 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" <10>).
(Черноусова К.С.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2022, N 9)На наш взгляд, учитывая дисбаланс сторон в споре между потребителем и продавцом или исполнителем услуги, возникший в результате нарушения прав, по Закону N 2300-1 необходимо законодательно закрепить право потребителя на бесплатную юридическую помощь, а также указать дополнительную категорию лиц (т.е. обманутых потребителей), обладающих правом на ее получение. Отметим, что уже имеется случай оказания бесплатной юридической помощи защиты прав потребителей в части предоставления коммунальных услуг (ч. 2 ст. 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" <10>).
Нормативные акты
Федеральный закон от 21.11.2011 N 324-ФЗ
(ред. от 25.12.2023)
"О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2024)4) защита прав потребителей (в части предоставления коммунальных услуг);
(ред. от 25.12.2023)
"О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2024)4) защита прав потребителей (в части предоставления коммунальных услуг);