Звонки банков
Подборка наиболее важных документов по запросу Звонки банков (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 14.57 "Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" КоАП РФ"Кроме того, Макеева Н.В. в своих объяснениях указала, что во время разговоров с сотрудниками Банка отсутствовало техническое обрывание связи и на нее оказывалось психологическое давление настойчивыми звонками от Банка.
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 4 "Способы взаимодействия с должником" Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях""Довод Банка о том, что звонки выполнял робот, не являющийся лицом, действующим от имени кредитора, его сотрудником (и т.п.), а, следовательно, такое взаимодействие не относится к непосредственному взаимодействию в виде телефонных переговоров, в связи с чем данные звонки не подлежат учету при расчете допустимого количества телефонных переговоров, судом обоснованно отклонен, поскольку в данном случае использование названного метода с применением искусственного интеллекта не относится ни к одному из способов, установленных частью 1 статьи 4 Закона N 230-ФЗ, то есть является иным способом взаимодействия, соответственно, выбранный Банком такой способ взаимодействия не подлежит исключению из расчета допустимого количества телефонных переговоров."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Работодателю поступают звонки из банка с просьбой подтвердить информацию о том, что заемщик является его работником, а также размер зарплаты. Имеет ли право работодатель предоставлять такую информацию?
(Консультация эксперта, 2023)Вопрос: Работодателю поступают звонки из банка с просьбой подтвердить информацию о том, что заемщик является его работником, а также размер зарплаты. Имеет ли право работодатель предоставлять такую информацию?
(Консультация эксперта, 2023)Вопрос: Работодателю поступают звонки из банка с просьбой подтвердить информацию о том, что заемщик является его работником, а также размер зарплаты. Имеет ли право работодатель предоставлять такую информацию?
Статья: Взыскание задолженности по кредитной карте
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Кредитование по кредитной карте производится в безналичной форме, заключается договор кредитования. В некоторых случаях активировать карту возможно путем телефонного звонка в банк. Активация означает, что с этого момента между заемщиком и кредитором был заключен договор на выпуск и обслуживание кредитных карт, который считается заключенным в письменной форме в соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 160, п. п. 2, 3 ст. 434, ст. 438 ГК РФ. Данные выводы можно сделать исходя из положений ст. 8 и п. 14 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Кредитование по кредитной карте производится в безналичной форме, заключается договор кредитования. В некоторых случаях активировать карту возможно путем телефонного звонка в банк. Активация означает, что с этого момента между заемщиком и кредитором был заключен договор на выпуск и обслуживание кредитных карт, который считается заключенным в письменной форме в соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 160, п. п. 2, 3 ст. 434, ст. 438 ГК РФ. Данные выводы можно сделать исходя из положений ст. 8 и п. 14 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".