Новое в законодательстве Чеченской Республики
3 мая 2024 года
Обзор подготовлен специалистами ООО "РИЦ 43-КП", производителя регионального выпуска системы КонсультантПлюс
ТРУД И ЗАНЯТОСТЬ
Основными задачами формирования и ведения Перечня точек взаимодействия с внешним и внутренним клиентами являются: выстраивание эффективного взаимодействия Министерства и подведомственных организаций с внешними и внутренними клиентами, а также взаимодействие между внутренними клиентами в рамках внутриведомственного и межведомственного взаимодействия; формирование положительного опыта взаимодействия клиентов вне зависимости от канала взаимодействия.
Ключевыми точками взаимодействия с клиентом являются: официальный сайт (портал) Министерства, подведомственных организаций и организаций, уполномоченных на взаимодействие; мобильные приложения; социальные сети, публичные чаты в мессенджерах; чат-боты и персональные чаты в мессенджерах и социальных сетях, голосовые помощники; взаимодействие в устной форме посредством телефонной связи, в том числе с помощью голосовых помощников, кол-центров; письменное взаимодействие (электронная почта, письмо, сообщения в личном кабинете); личный прием по оказанию (осуществлению, предоставлению) услуг (функций, сервисов) в местах приема клиентов в режиме одного окна (многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг "Мои документы", центры занятости населения, центры миграции, туристические центры, организации инфраструктуры поддержки и другие), местах длительного нахождения (школы, больницы и другие).
Перечень точек взаимодействия с внешним и внутренним клиентами утверждается приказом Министерства. Утвержденный Перечень подлежит размещению в электронной форме на сайте Министерства.
ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Признаны утратившими силу с 1 мая 2024 г. решения Правления Государственного комитета цен и тарифов Чеченской Республики: от 20 декабря 2023 г. N 180-э "Об установлении тарифов на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Чеченской Республике на 2024 год"; от 20 декабря 2023 г. N 192-э "Об установлении индивидуальных тарифов на услуги по передаче электрической энергии для взаиморасчетов между сетевыми организациями АО "Чеченэнерго" и ОАО "Российские железные дороги" в границах Чеченской Республики на 2024 год"; от 29 декабря 2023 г. N 204-э "Об установлении единых (котловых) тарифов на услуги по передаче электрической энергии по региональным сетям Чеченской Республики на 2024 год"; от 29 декабря 2023 г. N 205-э "Об установлении индивидуальных тарифов на услуги по передаче электрической энергии для взаиморасчетов между сетевыми организациями АО "Чеченэнерго" и АО "Оборонэнерго" на 2024 год".