Показать новости:
Бухгалтер
Юрист
Бухгалтер (бюджет)
Закупки
Кадры
Здравоохранение
НТА
Все новости

КонсультантПлюс. Новости для юриста

28 мая 2019

Минюст готовит проект об онлайн-урегулировании потребительских споров

Инициатива затронет прежде всего изготовителей и продавцов товаров в сфере интернет-торговли.

Поправки будут посвящены онлайн-урегулированию споров, в том числе с участием нейтральных лиц (например, специалистов, экспертов, медиаторов). Для этого создадут специальный сайт. Через него можно будет разрешить спор и в случаях, когда обязателен досудебный порядок. Это следует из уведомления о начале разработки законопроекта.

Сейчас отдельных правил об онлайн-медиации нет. Из-за этого ее практически не применяют. Даже обычная медиация используется редко, особенно по делам о защите прав потребителей. Кроме того, сейчас нет единого сайта для работы с претензиями клиентов-физлиц.

Связанные новости
Поиск