Планируют обязать банки самим сообщать клиентам об отказах проводить операции

Банки и другие финкомпании должны будут информировать клиентов о том, когда и почему было принято решение отказаться проводить операцию. Исполнять обязанность потребуется в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения и в порядке, установленном договором с клиентом или действующими в компании публичными правилами. Проект внесен в Госдуму.

Подобные положения планируют установить для случаев отказа заключать договоры банковского счета (вклада), а также расторжения этих договоров (п. 9 ст. 1 проекта).

Сейчас кредитные организации должны сообщать причины принятия соответствующих решений только по обращению клиента. То же самое касается некредитных финансовых организаций.