Планируют ограничить время простоя технологических процессов банков

По проекту с 1 октября 2022 года кредитные организации будут обязаны не превышать допустимое время простоя или нарушения ряда технологических процессов. Речь идет о ситуациях, когда клиент в результате этих проблем не получает банковскую услугу или ее оказывают ненадлежащим образом (п. п. 2 и 12 проекта).

Среди таких процессов есть те, которые обеспечивают:

• привлечение денег во вклады;
• открытие и ведение счетов;
• переводы денег по ним;
• работу сервисов дистанционного обслуживания.

В основном разрешенный период простоя или нарушения составит не более 2 часов (приложение к проекту).

Документ подготовил и вынес на публичное обсуждение ЦБ РФ. Он планирует установить и другие требования к операционной надежности кредитных организаций.