Организация записи на прием к врачу: появилась новая версия методрекомендаций

Рекомендации дополнили разделами о стандартизации условий записи к врачу и об оценке работы руководителей клиник по организации этого процесса. Уточнили отдельные положения.

Единые условия записи к врачу предлагают внедрить в ГИСЗ субъектов РФ. Приведен закрытый перечень таких условий:

• нет активной записи к аналогичному специалисту, данному врачу или врачу той же должности (приложение 2);
• нет записи на то же время к другому врачу;
• возраст пациента соответствует выбранной должности врача (приложение 3);
• пациент прикреплен к медорганизации или участку;
• проверка прикрепления к поликлинике проводится на этапе валидации пациента;
• данные врачей, у которых нет свободных слотов, не передаются из ГИСЗ субъекта РФ в федеральную электронную регистратуру.

Оценка работы руководителей. В показатели эффективности работы, по которым начисляют премии, предлагают включить качество организации записи на прием к врачу. Привели 5 таких показателей, способ расчета и целевые значения по ним. Например, доля успешных записей через Госуслуги в общем числе попыток за отчетный период должна быть не менее 90%.

Для внедрения этих показателей нужно дополнить положения об оплате труда, должностные инструкции, трудовые договоры и др.

Подготовка расписания врачей. В примере расчета типового набора слотов добавили посещение на дому, общее время конкурентных и неконкурентных слотов. Напомним, конкурентный слот доступен для всех каналов записи с целью первичного приема.