Вопрос о качестве медпомощи решался в суде – кассация отменила штраф за нарушение прав потребителя

Стоматологическая клиника оказала пациенту медуслуги на сумму более 2 млн руб. Они включали установку имплантов, виниров и коронок. После отторжения части имплантов пациент потребовал возместить расходы на лечение и моральный вред. Суд решил, что клиника должна выплатить компенсацию морального вреда и штраф за отказ выполнить требования потребителя добровольно. Кассация отменила штраф. Она указала:

• вопрос о качестве медпомощи решался в суде, назначались судебно-медицинские экспертизы;
• размер компенсации морального вреда по закону определяет суд.

Отметим, по делу провели 3 судебно-медицинские экспертизы. Они выявили нарушения при оказании медпомощи и ведении документации, но причинно-следственную связь с отторжением имплантов не установили. Эксперты пришли к выводу, что определить точную причину отторжения невозможно.

В другом деле, где тоже проводили экспертизы, компенсацию морального вреда включили в расчет штрафа. Кассация с таким подходом согласилась.