Потерпевший направил в компанию, с которой он заключил договор ОСАГО, заявление о прямом возмещении убытков, но ответа не получил. Выяснилось, что фирма исключена из числа участников соглашения о прямом возмещении убытков. ВС РФ указал: в этом случае можно обращаться к страховщику причинителя вреда.