Нарушены права по договору банковского вклада — потребительская неустойка не взыскивается

В частности, если требование клиента о выдаче денег со счета не выполнено, банк должен уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами. При этом положение о потребительской неустойке не применяется.

В судебной практике встречается и иной подход. Например, ВС РФ отмечал, что норма, которая регулирует ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по счету, не является специальной по отношению к Закону о защите прав потребителей.